Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare responsabile dei trattamenti descritti è:

2. Ambito

L'informativa copre il sito pubblico PixelSuite, registrazione, portale clienti, fatturazione, supporto e istanza CRM fornita. I servizi terzi collegati hanno informative proprie.

3. Dati trattati

Trattiamo solo i dati necessari al funzionamento, al contratto, alla sicurezza e alla comunicazione, tra cui:

• Dati di account e contatto come nome, azienda, e-mail e lingua.
• Stato di contratto, abbonamento, fatture e pagamenti; non riceviamo i dati completi della carta.
• Dati tecnici come indirizzo IP, ora, pagina richiesta, browser e registri di sicurezza e del server.
• Contenuti salvati nell'istanza CRM. Rimani in linea di principio responsabile dei dati dei tuoi contatti; noi li trattiamo come fornitore del servizio.

4. Finalità e basi

Trattiamo i dati per fornire e proteggere PixelSuite, gestire account e contratti, elaborare pagamenti, comunicare, analizzare errori e adempiere obblighi legali. Le basi includono contratto, consenso, interessi legittimi prevalenti e legge.

5. Hosting, pagamenti e destinatari

Trasmettiamo dati solo se necessario per il servizio, la fatturazione, gli obblighi legali o la tutela dei nostri diritti. I fornitori sono contrattualmente tenuti a una protezione adeguata.

Fornitori internazionali come Stripe possono trattare dati fuori dalla Svizzera. In tali casi richiediamo garanzie adeguate, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

6. Cookie e memoria locale

PixelSuite usa cookie tecnicamente necessari per sessione, accesso, lingua e protezione dagli abusi. Attualmente sul sito pubblico non usiamo cookie di marketing o tracciamento.

7. Conservazione e cancellazione

Conserviamo i dati finché necessario per finalità, contratto, sicurezza o obblighi legali. Dopo la fine del contratto i dati CRM vengono rimossi secondo il processo concordato; i documenti commerciali rilevanti possono essere conservati più a lungo.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate contro perdita, abuso e accesso non autorizzato, tra cui cifratura, controlli di accesso, istanze separate e backup. Non è possibile garantire una sicurezza assoluta.

9. I tuoi diritti

Nei limiti della legge applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, consegna o trasferimento dei dati, revocare il consenso e opporti a determinati trattamenti. Restano salve limitazioni legali e verifiche d'identità.

Puoi inoltre rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o a un'altra autorità competente.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare l'informativa quando cambiano i servizi o la legge. Fa fede la versione pubblicata su questo sito.