Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die öffentliche PixelSuite-Website, Registrierung, Kundenportal, Abrechnung, Support und die bereitgestellte CRM-Instanz. Für verlinkte Angebote Dritter gelten deren eigene Datenschutzerklärungen.

3. Welche Daten wir erheben

Wir bearbeiten nur Daten, die für Betrieb, Vertragserfüllung, Sicherheit und Kommunikation erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören:

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Firma, E-Mail-Adresse und Sprache.
• Vertrags-, Abonnement-, Rechnungs- und Zahlungsstatus; vollständige Kartendaten erhalten wir nicht.
• Technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser sowie Sicherheits- und Serverprotokolle.
• Inhalte, die du in deiner CRM-Instanz speicherst. Für Personendaten deiner eigenen Kontakte bist du grundsätzlich selbst verantwortlich; wir bearbeiten sie als Dienstleister.

4. Zwecke und Grundlagen

Wir bearbeiten Personendaten zur Bereitstellung und Sicherung von PixelSuite, zur Konto- und Vertragsverwaltung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation, Fehleranalyse und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Grundlage sind insbesondere Vertragserfüllung, Einwilligung, überwiegende berechtigte Interessen und gesetzliche Vorgaben.

5. Hosting, Zahlungen und Empfänger

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für den Dienst, die Abrechnung, gesetzliche Pflichten oder den Schutz unserer Rechte notwendig ist. Dienstleister sind vertraglich zu angemessenem Datenschutz verpflichtet.

Bei internationalen Dienstleistern wie Stripe können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Wir achten in solchen Fällen auf einen angemessenen Schutz, etwa durch anerkannte Angemessenheitsentscheide oder Standardvertragsklauseln.

6. Cookies und lokale Speicherung

PixelSuite nutzt technisch notwendige Cookies, insbesondere für Sitzung, Anmeldung, Sprache und Schutz vor missbräuchlichen Anfragen. Sie sind für den Betrieb erforderlich. Derzeit setzen wir auf der öffentlichen Website keine Marketing- oder Tracking-Cookies ein.

7. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Personendaten so lange, wie es für den jeweiligen Zweck, den Vertrag, berechtigte Sicherheitsinteressen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten nötig ist. Nach Vertragsende werden CRM-Daten gemäss dem vereinbarten Löschprozess entfernt; gesetzlich relevante Geschäftsunterlagen können länger aufbewahrt werden.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, getrennte Kundeninstanzen und Sicherheitskopien. Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.

9. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Herausgabe oder Übertragung deiner Personendaten verlangen sowie Einwilligungen widerrufen und bestimmten Bearbeitungen widersprechen. Gesetzliche Einschränkungen und Identitätsnachweise bleiben vorbehalten.

Du kannst dich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder eine sonst zuständige Datenschutzbehörde wenden.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.