Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans cette déclaration est :

2. Champ d'application

Cette déclaration couvre le site public PixelSuite, l'inscription, le portail client, la facturation, le support et l'instance CRM fournie. Les services tiers liés ont leurs propres déclarations.

3. Données traitées

Nous traitons uniquement les données nécessaires au fonctionnement, au contrat, à la sécurité et à la communication, notamment :

• Données de compte et de contact telles que nom, entreprise, e-mail et langue.
• État du contrat, de l'abonnement, des factures et des paiements; nous ne recevons pas les données complètes de la carte.
• Données techniques telles que l'adresse IP, l'heure, la page demandée, le navigateur ainsi que les journaux de sécurité et du serveur.
• Contenus enregistrés dans votre instance CRM. Vous restez en principe responsable des données de vos propres contacts; nous les traitons comme prestataire.

4. Finalités et bases

Nous traitons les données pour fournir et sécuriser PixelSuite, gérer comptes et contrats, traiter les paiements, communiquer, analyser les erreurs et respecter nos obligations légales. Les bases comprennent le contrat, le consentement, les intérêts légitimes prépondérants et la loi.

5. Hébergement, paiements et destinataires

Nous ne transmettons des données que si le service, la facturation, la loi ou la protection de nos droits l'exigent. Les prestataires sont contractuellement tenus à une protection appropriée.

Des prestataires internationaux comme Stripe peuvent traiter des données hors de Suisse. Nous veillons alors à des garanties appropriées, telles qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

6. Cookies et stockage local

PixelSuite utilise des cookies techniquement nécessaires pour la session, la connexion, la langue et la protection contre les abus. Aucun cookie marketing ou de suivi n'est actuellement utilisé sur le site public.

7. Conservation et suppression

Nous conservons les données aussi longtemps que le but, le contrat, la sécurité ou les obligations légales l'exigent. Après la fin du contrat, les données CRM sont supprimées selon le processus convenu; les documents commerciaux légaux peuvent être conservés plus longtemps.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte, l'abus et l'accès non autorisé, notamment chiffrement, restrictions d'accès, instances séparées et sauvegardes. Une sécurité absolue ne peut être garantie.

9. Vos droits

Dans le cadre du droit applicable, vous pouvez demander accès, rectification, suppression, remise ou transfert de vos données, retirer un consentement et vous opposer à certains traitements. Les restrictions légales et contrôles d'identité restent réservés.

Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou à une autre autorité compétente.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration lorsque nos services ou le droit évoluent. La version publiée sur ce site est déterminante.